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Versandpartner

Wir versenden unsere Pakete mit DHL GoGreen um so nachhaltig wie möglich auch bei der Versendung zu sein.

Dein Vivien Joy Paket wird mit unserem Kooperationspartner DHL versendet.

Lieferzeit

Aktuell werden unsere Kleider in Deutschland von Hand extra für dich gefertigt. Dabei verfolgen wir momentan das nachhaltige Prinzip: Es wird erst hergestellt, nach dem es bestellt wurde. Somit entsteht keine Überproduktion und es wird nur etwas produziert, was auch gebraucht wird.

Deshalb beträgt die Lieferzeit zwischen 3-10 Werktagen. Nach deiner Bestellung werden wir dir deine individuelle Lieferzeit preisgeben.

Dich als Kunde glücklich zu machen, Dir einen so groß wie für uns nur möglichen Mehrwert zu bieten um damit Dein Leben zu bereichern ist unser größtes Ziel, weshalb wir darauf bedacht sind deine von dir bestellten Produkte so schnell wie für uns nur möglich zu liefern.

Rückversand

Wir hoffen dir ein neues Lieblingskleidungsstück geschaffen zu haben, sollte dennoch etwas nicht deinen Vorstellungen entsprechen, kannst du es aufgrund deines 14-tägigen Widerrufsrecht wieder zurück geben. Dazu schickst du dein Produkt auf eigene Kosten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware mit einer Sendungsverfolgung an die folgende Adresse zurück:

Vivien Joy
Vivien Joy Faißt
Riedlen 17
79353 Bahlingen am Kaiserstuhl
Germany

Sobald dein Retouren Paket bei uns eingetroffen ist und wir es überprüft haben, werden wir dir deinen Kaufbertrag erstatten.

Wir nehmen nur Produkte an, die ungetragen, ungewaschen und in ihrem Originalzustand mit allen Labels innerhalb von 14 Tage (nach Wareneingang bei dir) in der Original Verpackung zurück geschickt werden.

Bei weiteren Fragen kontaktiere uns bitte unter: support@vivienjoy.de