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Dein Vivien Joy Paket wird mit unserem Kooperationspartner DHL oder auch Hermes versendet.

Lieferzeit
Wir möchten dir mit unseren Produkten nicht nur schöne Kleidung, sondern echten Mehrwert für dein Leben schenken. Deshalb ist es unser Anspruch, deine Bestellung so schnell wie möglich bei dir ankommen zu lassen.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel bis zu 7 Werktage, hinzu kommt die Versandzeit, die je nach Zielort leicht variieren kann.
Sollte dein bestelltes Teil nicht auf Lager sein, kann es zusätzlich eine Produktionszeit von ca. 1 - 2 Wochen geben. Falls es ausnahmsweise länger dauern sollte, informieren wir dich natürlich per E-Mail.
Du brauchst dein Kleidungsstück zu einem bestimmten Anlass oder bis zu einem festen Datum?
Dann gib uns einfach kurz Bescheid – wir tun unser Bestes, um das möglich zu machen!
Rückgabe
Wir hoffen, dein neues Lieblingsteil ist dabei!
Sollte dennoch etwas nicht deinen Vorstellungen entsprechen, kannst du dein Kleidungsstück im Rahmen deines 14-tägigen Widerrufsrechts zurückgeben.
Möchtest du einfach nur eine andere Größe?
Dann melde dich gerne bei uns – wir erklären dir das weitere Vorgehen für einen Umtausch.
So funktioniert die Rückgabe:
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Zustand der Ware
– Ungetragen & ungewaschen
– Mit allen Original-Etiketten
– In Originalverpackung
– Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt
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Rücksendeadresse
Vivien Joy Faißt
Herrenalberstr. 3
76287 Rheinstetten
Versand bitte versichert & mit Sendungsverfolgung auf eigene Kosten.
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Rückmeldung & Erstattung
Sende uns eine kurze E-Mail mit deiner Sendungsnummer
und – falls du magst – dem Grund deiner Rücksendung (optional).
Nach Eingang und Prüfung erstatten wir dir den Kaufbetrag.